コピー機のトナーの廃棄方法。メーカー回収？自分で？注意点や方法
- コピー機をリース契約した場合、基本的にトナーの廃棄方法についてチェックすることはありません。 しかし、中古機や家庭用複合機を購入した時は、トナーを自分で廃棄しなければならない場合があります。 各自治体 ......続きを読む
保守・メンテナンスについて
コピー機はオフィスに設置したら終わりではなく、長い年月使っていくことになるため、保守やメンテナンス、修理なども大切になります。ここではコピー機を契約する際に必須となる保守契約について、代表的なカウンター保守契約を中心にキット契約なども交えながら特徴や料金などについてもまとめています。
コピー機の修理や故障・メンテナンス対応は代理店とメーカー契約で何が違う？
- 契約期間中、一度も故障らしい故障をしないコピー機は、どちらかというと少数です。 大抵の場合、契約の折り返し地点となる3年目で不具合を認めるようになり、その頻度も増える傾向にあります。 この段階で、新し ......続きを読む
カウンター料金は、メーカーで名称が変わる？間違えないための正式名称を知っておこう
- コピーした用紙の枚数に応じて料金が発生する「カウンター料金」という概念は、日本のOA機器業界において広く普及しています。 しかし、各メーカーの正式名称をチェックしてみると、一見しただけではカウンター料 ......続きを読む
コピー機をリースではなく現金一括購入の場合、保守の契約や料金はどうなる？
- 事業用コピー機を手に入れる手段として、多くの会社が考えるのはリース契約です。 しかし、必ずしもリースだけがコピー機を手に入れる方法とは限らず、例えば現金一括購入という選択肢もあります。 ただ、コピー機 ......続きを読む
コピー機の故障や修理などの保守メンテはどんな内容でもできる？土日も無料で対応？
- 一般的に、コピー機が故障した場合の修理については、別途料金が発生しないものと理解されています。 それは、大半のリース契約で結ばれている保守契約が「カウンター保守契約」というもので、月額費用が発生するタ ......続きを読む
コピー機の保守やメンテナンスって何が無料でどんな事をしてもらえてどこから有料？
- コピー機の保守と聞くと、基本的にサービスマンが無料でコピー機を修理してくれるイメージがあります。 事実、保守料金を何らかの形で支払っていれば、各種メンテナンスの折に料金を支払う必要はありません。 しか ......続きを読む
中古コピー機で注意したい「部品供給期間」とは？期間が過ぎたらどうなる？
- コピー機にはトラブルがつきもので、どのオフィスでも有事の際にはサービスマンを呼ぶなどして対応します。 中には、部品交換が必要になるくらい重度のトラブルもあり、その場合は部品が届き次第交換となります。 ......続きを読む
地方や離島でコピー機・複合機のリース契約は可能？保守や修理はどうなる？
- コピー機・複合機は、主に都市部オフィスで使われることを想定しており、競争率の関係から都市部の方がサービスも手厚い傾向にあります。 しかし、人口の少ない地方・交通の便が少ない離島など一部の地域では、複合 ......続きを読む
保守契約を結んだコピー機・複合機のトナーやインク代の費用は無料？
- コピー機・複合機のリース契約においては、定期的にメンテナンスを行ってくれる保守契約が不可欠です。 保守契約の内容によって、トナー・インク代の費用は別途負担となるケースもあることから、契約時はこの点をお ......続きを読む
リース契約中のコピー機が故障したらどうすれば？修理や解約と保険について
- コピー機を使い続けていると、時が経過するにつれて細かい不具合が多くなり、やがて動かなくなってしまうおそれがあります。 パソコンやプリンタなど、精密機器・備品はどうしても壊れやすい宿命にありますが、コピ ......続きを読む